ການສ້າງສາຍสัมพันธ์ທີ່ແໜ້ນແຟ້ນກັບຜູ້ສະໜອງຜ້າໄໝແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນສຳລັບການຮັບປະກັນລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນ ແລະ ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືໄລຍະຍາວ. ຜູ້ສະໜອງໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບລູກຄ້າທີ່ລົງທຶນໃນສາຍພົວພັນທີ່ມີຄວາມໝາຍ, ຍ້ອນວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ເຫຼົ່ານີ້ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ໂດຍການເຂົ້າໃຈຄວາມສຳຄັນຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື, ຜູ້ຊື້ສາມາດສ້າງພື້ນຖານສຳລັບການເຈລະຈາທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ. ຕົວຢ່າງ, ເມື່ອຮຽນຮູ້ວິທີການເຈລະຈາລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບສິນຄ້າຈຳນວນຫຼາຍປອກໝອນຜ້າໄໝການສັ່ງຊື້, ຄວາມໄວ້ວາງໃຈມີບົດບາດສຳຄັນໃນການບັນລຸເງື່ອນໄຂທີ່ເອື້ອອຳນວຍ. ຜູ້ສະໜອງທີ່ຮູ້ສຶກວ່າມີຄຸນຄ່າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະສະເໜີຂໍ້ສະເໜີພິເສດສຳລັບຜະລິດຕະພັນປອກໝອນຜ້າໄໝທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ.

ບົດຮຽນຫຼັກ

• ສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ດີກັບຜູ້ສະໜອງຜ້າໄໝເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີກວ່າ.
• ສຶກສາແນວໂນ້ມຂອງຕະຫຼາດເພື່ອຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບລາຄາ ແລະ ຄວາມຕ້ອງການຜ້າໄໝ.
• ຊອກຫາຜູ້ສະໜອງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ໂດຍການກວດສອບຊື່ສຽງ ແລະ ຜະລິດຕະພັນຂອງເຂົາເຈົ້າ.
• ເວົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງ ແລະ ສຸພາບເພື່ອຫຼີກເວັ້ນຄວາມສັບສົນ ແລະ ໄດ້ຮັບຄວາມເຄົາລົບ.
• ຮັກສາຄຳໝັ້ນສັນຍາ ແລະ ປະຕິບັດຕາມກຳນົດເວລາເພື່ອສະແດງວ່າທ່ານເປັນຄົນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້.
• ຂໍສ່ວນຫຼຸດສຳລັບການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍ ແລະ ສຸມໃສ່ຂໍ້ສະເໜີໄລຍະຍາວ.
• ຈົ່ງເປີດໃຈຮັບການປ່ຽນແປງຕ່າງໆເຊັ່ນ: ເວລາສົ່ງສິນຄ້າ ຫຼື ແຜນການຈ່າຍເງິນເພື່ອຊ່ວຍຜູ້ສະໜອງ.
• ສະແດງຄວາມກະຕັນຍູດ້ວຍຄຳເວົ້າທີ່ອ່ອນໂຍນ ແລະ ຈົດໝາຍຂອບໃຈເພື່ອຮັກສາຄວາມເປັນມິດ.

ການຄົ້ນຄວ້າ ແລະ ການກະກຽມ

ເຂົ້າໃຈຕະຫຼາດຜ້າໄໝ

ຄົ້ນຄວ້າແນວໂນ້ມຕະຫຼາດ ແລະ ລາຄາ.

ການເຂົ້າໃຈຕະຫຼາດຜ້າໄໝເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການວິເຄາະແນວໂນ້ມໃນປະຈຸບັນ ແລະ ໂຄງສ້າງລາຄາ. ຜູ້ຊື້ຄວນຕິດຕາມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບປັດໃຈທີ່ມີອິດທິພົນຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການ, ຕົ້ນທຶນການຜະລິດ ແລະ ຂໍ້ຈຳກັດດ້ານການສະໜອງ. ຕົວຢ່າງ, ຄວາມຕ້ອງການທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນສຳລັບຜ້າແພທີ່ຫຼູຫຼາ ແລະ ຜ້າທີ່ຍືນຍົງໄດ້ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ລາຄາຜ້າໄໝຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ຕາຕະລາງຂ້າງລຸ່ມນີ້ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງແນວໂນ້ມຫຼັກໆທີ່ສ້າງຮູບແບບຕະຫຼາດ:

ໂດຍການເຂົ້າໃຈແນວໂນ້ມເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ຊື້ສາມາດຄາດເດົາການປ່ຽນແປງຂອງລາຄາ ແລະ ເຈລະຈາໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ.

ກຳນົດຜູ້ສະໜອງທີ່ສຳຄັນ ແລະ ການສະເໜີຂອງພວກເຂົາ.

ການກຳນົດຜູ້ສະໜອງທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບການຮັກສາຄຸນນະພາບຂອງຜ້າໄໝໃນລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນ. ຜູ້ຊື້ຄວນປະເມີນຜູ້ສະໜອງໂດຍອີງໃສ່ຜະລິດຕະພັນ, ຊື່ສຽງ ແລະ ການມີໜ້າຢູ່ໃນຕະຫຼາດຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການຄົ້ນຄວ້າການທົບທວນ ແລະ ການຮັບຮອງຂອງຜູ້ສະໜອງສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຊື້ຄວນປຽບທຽບການສະເໜີເພື່ອຮັບປະກັນວ່າເຂົາເຈົ້າສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊັ່ນ: ການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍ ຫຼື ທາງເລືອກຜ້າໄໝທີ່ຍືນຍົງ.

ຮູ້ຈັກຜູ້ສະໜອງຂອງທ່ານ

ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຮູບແບບທຸລະກິດ ແລະ ບຸລິມະສິດຂອງຜູ້ສະໜອງ.

ຄວາມເຂົ້າໃຈຢ່າງລະອຽດກ່ຽວກັບຮູບແບບທຸລະກິດຂອງຜູ້ສະໜອງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຕົວຊີ້ວັດທາງດ້ານການເງິນທີ່ສຳຄັນ, ເຊັ່ນ: ຍອດຂາຍສິນຄ້າຄົງຄັງ ແລະ ໄລຍະເວລາຂອງວົງຈອນເງິນສົດຕໍ່ເງິນສົດ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໝັ້ນຄົງ ແລະ ຄວາມສາມາດຂອງຜູ້ສະໜອງ. ຕາຕະລາງຂ້າງລຸ່ມນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຕົວຊີ້ວັດທີ່ສຳຄັນທີ່ຄວນພິຈາລະນາ:

ໂດຍການວິເຄາະຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ຊື້ສາມາດປະເມີນໄດ້ວ່າຜູ້ສະໜອງສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼືບໍ່.

ເຂົ້າໃຈສິ່ງທ້າທາຍຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ວິທີທີ່ທ່ານສາມາດເພີ່ມມູນຄ່າໄດ້.

ຜູ້ສະໜອງມັກຈະປະເຊີນກັບສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຕົ້ນທຶນວັດຖຸດິບທີ່ປ່ຽນແປງ ຫຼື ຂໍ້ຈຳກັດດ້ານການຂົນສົ່ງ. ຜູ້ຊື້ທີ່ຮັບຮູ້ເຖິງຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເຫຼົ່ານີ້ ແລະ ສະເໜີວິທີແກ້ໄຂ ເຊັ່ນ: ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ ຫຼື ການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍ ສາມາດສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງຂຶ້ນໄດ້. ການສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບບູລິມະສິດຂອງຜູ້ສະໜອງຈະຊ່ວຍສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຊື້ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ມີຄຸນຄ່າ.

ກຳນົດຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານ

ກະລຸນາຊີ້ແຈງຄວາມຕ້ອງການດ້ານປະລິມານ, ຄຸນນະພາບ ແລະ ການຈັດສົ່ງຂອງທ່ານ.

ການກຳນົດຂໍ້ກຳນົດຢ່າງຊັດເຈນຮັບປະກັນການເຈລະຈາທີ່ລຽບງ່າຍກວ່າ. ຜູ້ຊື້ຄວນລະບຸປະລິມານຜ້າໄໝທີ່ຕ້ອງການ, ມາດຕະຖານຄຸນນະພາບທີ່ຕ້ອງການ, ແລະ ກຳນົດເວລາການຈັດສົ່ງ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊື້ທີ່ຊອກຫາຜ້າໄໝສຳລັບປອກໝອນທີ່ຫຼູຫຼາອາດຈະໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຜ້າໄໝຊັ້ນນຳ ແລະ ການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາເພື່ອຕອບສະໜອງຕາຕະລາງການຜະລິດ.

ກຳນົດເປົ້າໝາຍທີ່ເປັນຈິງສຳລັບການເຈລະຈາ.

ການກຳນົດເປົ້າໝາຍການເຈລະຈາທີ່ສາມາດບັນລຸໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການປຽບທຽບກັບມາດຕະຖານອຸດສາຫະກຳ. ຕົວຊີ້ວັດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຂະໜາດສະເລ່ຍຂອງຂໍ້ຕົກລົງ ແລະ ໄລຍະເວລາຂອງວົງຈອນການຂາຍຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ສ້າງຄວາມຄາດຫວັງທີ່ເປັນຈິງ. ຕາຕະລາງຂ້າງລຸ່ມນີ້ສະໜອງຕົວຢ່າງຂອງຕົວຊີ້ວັດປະສິດທິພາບຫຼັກ (KPIs) ທີ່ຄວນພິຈາລະນາ:

ໂດຍການຈັດເປົ້າໝາຍໃຫ້ສອດຄ່ອງກັບມາດຕະຖານເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ຊື້ສາມາດເຂົ້າຫາການເຈລະຈາດ້ວຍຄວາມໝັ້ນໃຈ ແລະ ຄວາມຊັດເຈນ.

ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ສາຍພົວພັນ

ສື່ສານຢ່າງມີປະສິດທິພາບ

ຮັກສາການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ.

ການສື່ສານທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ເປັນມືອາຊີບແມ່ນກະດູກສັນຫຼັງຂອງສາຍພົວພັນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຂອງຜູ້ສະໜອງ. ຜູ້ຊື້ຄວນໃຊ້ພາສາທີ່ກະທັດຮັດ ແລະ ຫຼີກລ່ຽງຄວາມບໍ່ແນ່ນອນເມື່ອສົນທະນາກ່ຽວກັບຄວາມຕ້ອງການ, ໄລຍະເວລາ ຫຼື ຄວາມຄາດຫວັງ. ຕົວຢ່າງ, ການລະບຸວັນທີສົ່ງສິນຄ້າທີ່ແນ່ນອນ ຫຼື ມາດຕະຖານຄຸນນະພາບຜ້າໄໝຮັບປະກັນວ່າທັງສອງຝ່າຍຍັງຄົງສອດຄ່ອງກັນ. ຄວາມເປັນມືອາຊີບຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ຊ່ອງທາງທີ່ເໝາະສົມ, ເຊັ່ນ: ອີເມວ ຫຼື ການປະຊຸມຢ່າງເປັນທາງການ, ເພື່ອຖ່າຍທອດຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນ. ວິທີການນີ້ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ ແລະ ສົ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກເຄົາລົບລະຫວ່າງຜູ້ຊື້ ແລະ ຜູ້ສະໜອງ.

ຕອບສະໜອງຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ຕິດຕາມເປັນປະຈຳ.

ການຕອບສະໜອງທີ່ທັນເວລາສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງຜູ້ຊື້ຕໍ່ການຮ່ວມມື. ຜູ້ສະໜອງມັກຈະຈັດການກັບລູກຄ້າຫຼາຍຄົນ, ສະນັ້ນການຕອບກັບຄຳຖາມ ຫຼື ການອັບເດດຢ່າງວ່ອງໄວຈະຊ່ວຍປັບປຸງການດຳເນີນງານໃຫ້ມີປະສິດທິພາບ. ການຕິດຕາມເປັນປະຈຳຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຊື້ໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບເວລາ ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມຂອງຜູ້ສະໜອງ. ຕົວຢ່າງ, ຫຼັງຈາກວາງຄຳສັ່ງຊື້, ການກວດສອບສັ້ນໆເພື່ອຢືນຢັນລາຍລະອຽດ ຫຼື ແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນສາມາດປ້ອງກັນການຊັກຊ້າໄດ້. ການສື່ສານທີ່ສອດຄ່ອງກັນສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຮັບປະກັນການຮ່ວມມືທີ່ລຽບງ່າຍ.

ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື

ໃຫ້ກຽດແກ່ຄຳໝັ້ນສັນຍາ ແລະ ວັນເວລາທີ່ກຳນົດໄວ້.

ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືແມ່ນພື້ນຖານຂອງສາຍພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຜູ້ສະໜອງ. ຜູ້ຊື້ທີ່ປະຕິບັດຕາມຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ເຊັ່ນ: ການຍຶດໝັ້ນໃນຕາຕະລາງການຈ່າຍເງິນ ຫຼື ປະລິມານການສັ່ງຊື້, ໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຈາກຜູ້ສະໜອງ. ຜູ້ສະໜອງອາໄສການຮ່ວມມືທີ່ຄາດເດົາໄດ້ເພື່ອຈັດການການດຳເນີນງານຂອງເຂົາເຈົ້າຢ່າງມີປະສິດທິພາບ. ຕາຕະລາງຂ້າງລຸ່ມນີ້ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງຕົວຊີ້ວັດຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືທີ່ສຳຄັນທີ່ຜູ້ຊື້ຄວນຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນ:

ໂດຍການສຸມໃສ່ຕົວຊີ້ວັດເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ຊື້ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ເສີມສ້າງການຮ່ວມມືຂອງເຂົາເຈົ້າໃຫ້ແຂງແຮງ.

ຈົ່ງມີຄວາມສະໝໍ່າສະເໝີໃນການພົວພັນກັບລູກຄ້າຂອງທ່ານ.

ຄວາມສອດຄ່ອງໃນການພົວພັນກັນເຮັດໃຫ້ຜູ້ສະໜອງໝັ້ນໃຈໃນຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງຜູ້ຊື້. ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສັ່ງຊື້, ການເຈລະຈາເງື່ອນໄຂ, ຫຼື ການໃຫ້ຄຳຕິຊົມ, ການຮັກສາວິທີການທີ່ໝັ້ນຄົງຈະສ້າງຄວາມໝັ້ນໃຈ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊື້ທີ່ສັ່ງຊື້ຜ້າໄໝຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນປະລິມານທີ່ຄ້າຍຄືກັນ ແລະ ຈ່າຍເງິນຕາມເວລາຈະກາຍເປັນລູກຄ້າທີ່ຕ້ອງການ. ຄວາມສາມາດໃນການຄາດເດົາໄດ້ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ສະໜອງສາມາດວາງແຜນຊັບພະຍາກອນຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບຫຼາຍຂຶ້ນ, ສົ່ງເສີມສາຍພົວພັນທີ່ເປັນປະໂຫຍດເຊິ່ງກັນແລະກັນ.

ສະແດງຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນ

ຮັບຮູ້ຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງຜູ້ສະໜອງ.

ຜູ້ສະໜອງນຳເອົາຄວາມຮູ້ ແລະ ປະສົບການທີ່ມີຄຸນຄ່າມາສູ່ໂຕະອາຫານ. ການຮັບຮູ້ຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ່ພຽງແຕ່ສະແດງຄວາມເຄົາລົບເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມືອີກດ້ວຍ. ຕົວຢ່າງ, ການປຶກສາຫາລືກັບຜູ້ສະໜອງກ່ຽວກັບຊັ້ນຜ້າໄໝທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບຜະລິດຕະພັນສະເພາະສາມາດນຳໄປສູ່ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີຂຶ້ນ. ການຮັບຮູ້ການປະກອບສ່ວນຂອງເຂົາເຈົ້າສົ່ງເສີມຄວາມຮູ້ສຶກຂອງການຮ່ວມມື ແລະ ກະຕຸ້ນໃຫ້ເຂົາເຈົ້າກ້າວໄປອີກຂັ້ນໜຶ່ງ.

ຫຼີກລ່ຽງພຶດຕິກຳທີ່ຮຸກຮານ ຫຼື ຮຽກຮ້ອງຫຼາຍເກີນໄປ.

ການເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນຈະເລີນເຕີບໂຕໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ມີຄວາມຍຸຕິທຳ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈ. ຜູ້ຊື້ຄວນຫຼີກລ່ຽງການກົດດັນຜູ້ສະໜອງດ້ວຍຄວາມຕ້ອງການທີ່ບໍ່ເປັນຈິງ ຫຼື ກົນລະຍຸດການເຈລະຈາທີ່ຮຸກຮານ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາຄວນສຸມໃສ່ການສ້າງສະຖານະການທີ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທັງສອງຝ່າຍ. ການສຶກສາສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າການເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນຊ່ວຍເພີ່ມຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ການຮ່ວມມືໃນສາຍພົວພັນກັບຜູ້ສະໜອງ. ຕາຕະລາງຂ້າງລຸ່ມນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນລັກສະນະສຳຄັນຂອງຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ຜົນກະທົບຂອງມັນ:

ໂດຍການສົ່ງເສີມຄວາມເຄົາລົບ, ຜູ້ຊື້ສາມາດສ້າງການຮ່ວມມືທີ່ຍືນຍົງເຊິ່ງຊຸກຍູ້ຄວາມສໍາເລັດຮ່ວມກັນ.

ຍຸດທະສາດການເຈລະຈາ

ວິທີການເຈລະຈາລາຄາທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບການສັ່ງຊື້ປອກໝອນຜ້າໄໝເປັນຈຳນວນຫຼາຍ

ໃຊ້ປະໂຫຍດຈາກການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍເພື່ອໃຫ້ໄດ້ລາຄາທີ່ດີກວ່າ.

ການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍມັກຈະເປັນໂອກາດອັນດີເລີດໃນການຮັບປະກັນລາຄາທີ່ດີກວ່າຈາກຜູ້ສະໜອງຜ້າໄໝ. ຜູ້ສະໜອງມັກຈະສະເໜີສ່ວນຫຼຸດເມື່ອຜູ້ຊື້ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ຈະຊື້ຈຳນວນຫຼາຍ, ເພາະມັນຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດຳເນີນງານຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ຮັບປະກັນຄວາມຕ້ອງການທີ່ໝັ້ນຄົງ. ຜູ້ຊື້ຄວນເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມສາມາດໃນການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍທີ່ສອດຄ່ອງກັນເມື່ອເຈລະຈາ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊື້ທີ່ຊອກຫາຜ້າໄໝສຳລັບປອກໝອນສາມາດເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າສຳລັບການຂົນສົ່ງເປັນປະຈຳເພື່ອຕອບສະໜອງຕາຕະລາງການຜະລິດ. ວິທີການນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງຖານະຂອງຜູ້ຊື້ເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື, ເຊິ່ງຜູ້ສະໜອງໃຫ້ຄຸນຄ່າສູງ.

ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ຊື້ສາມາດປຽບທຽບໂຄງສ້າງລາຄາໃນບັນດາຜູ້ສະໜອງຫຼາຍລາຍເພື່ອລະບຸຜູ້ທີ່ສະເໜີອັດຕາການແຂ່ງຂັນທີ່ດີທີ່ສຸດສຳລັບການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍ. ໂດຍການນຳໃຊ້ອຳນາດການຊື້ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຜູ້ຊື້ສາມາດເຈລະຈາເງື່ອນໄຂທີ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ທັງສອງຝ່າຍ. ຍຸດທະສາດນີ້ສອດຄ່ອງກັບການປະຕິບັດໃນອະດີດ, ເຊັ່ນວ່າສິ່ງທີ່ເຫັນຕາມເສັ້ນທາງສາຍໄໝ, ບ່ອນທີ່ພໍ່ຄ້າໄດ້ຮັບເງື່ອນໄຂທີ່ເອື້ອອຳນວຍໂດຍການຮັບປະກັນປະລິມານການຄ້າທີ່ສອດຄ່ອງ.

ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ຈະຮ່ວມມືໄລຍະຍາວເພື່ອຮັບສ່ວນຫຼຸດສະມາຊິກ.

ການຮ່ວມມືໄລຍະຍາວມັກຈະນໍາໄປສູ່ສ່ວນຫຼຸດຄວາມພັກດີ, ຍ້ອນວ່າຜູ້ສະໜອງມັກຄວາມສໍາພັນທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ຄາດເດົາໄດ້. ຜູ້ຊື້ທີ່ໃຫ້ຄໍາໝັ້ນສັນຍາຕໍ່ການຮ່ວມມືຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງສາມາດເຈລະຈາລາຄາທີ່ດີກວ່າ ແລະ ສິດທິພິເສດເພີ່ມເຕີມ, ເຊັ່ນ: ການຈັດສົ່ງທີ່ມີບູລິມະສິດ ຫຼື ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນທີ່ຂະຫຍາຍອອກໄປ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊື້ທີ່ສັ່ງຊື້ປອກໝອນຜ້າໄໝຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເປັນເວລາຫຼາຍປີອາດຈະໄດ້ຮັບການປະຕິບັດພິເສດເມື່ອທຽບກັບລູກຄ້າທີ່ຊື້ຄັ້ງດຽວ.

ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ການສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນແມ່ນສິ່ງຈຳເປັນສຳລັບການສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືເຫຼົ່ານີ້. ຜູ້ຊື້ຄວນສື່ສານເປົ້າໝາຍໄລຍະຍາວຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ສອດຄ່ອງກັບບູລິມະສິດຂອງຜູ້ສະໜອງ. ວິທີການນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຮັບປະກັນຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີກວ່າເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້, ເຊິ່ງເປັນສິ່ງສຳຄັນຕໍ່ການຮັກສາການດຳເນີນທຸລະກິດ.

ຈົ່ງມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ

ເຈລະຈາກ່ຽວກັບໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງ ຫຼື ເງື່ອນໄຂການຊໍາລະ.

ຄວາມຍືດຫຍຸ່ນໃນການເຈລະຈາສາມາດເປີດປະຕູສູ່ເງື່ອນໄຂທີ່ເອື້ອອຳນວຍຫຼາຍຂຶ້ນ. ຜູ້ຊື້ຄວນພິຈາລະນາປັບໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງ ຫຼື ຕາຕະລາງການຈ່າຍເງິນເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ສະໜອງ. ຕົວຢ່າງ, ການຕົກລົງທີ່ຈະຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງໃນຊ່ວງລະດູການຜະລິດສູງສຸດສາມາດຫຼຸດຜ່ອນສິ່ງທ້າທາຍດ້ານການຂົນສົ່ງຂອງຜູ້ສະໜອງ. ໃນທຳນອງດຽວກັນ, ການສະເໜີການຈ່າຍເງິນລ່ວງໜ້າ ຫຼື ຮອບວຽນການຈ່າຍເງິນທີ່ສັ້ນກວ່າອາດຈະກະຕຸ້ນໃຫ້ຜູ້ສະໜອງໃຫ້ສ່ວນຫຼຸດ.

ສັນຍາຂອງຜູ້ຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບມີບົດບາດສຳຄັນໃນການຄວບຄຸມຕົ້ນທຶນ ແລະ ການຮັບປະກັນຄຸນນະພາບ. ການຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນຂອງການເຈລະຈາເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງ ແລະ ເພີ່ມປະສິດທິພາບຕົ້ນທຶນ. ຄວາມໝັ້ນໃຈ ແລະ ການປັບຕົວແມ່ນກຸນແຈສຳຄັນໃນການນຳທາງການສົນທະນາດັ່ງກ່າວໃຫ້ປະສົບຜົນສຳເລັດ. ຜູ້ຊື້ທີ່ເຂົ້າຫາການເຈລະຈາດ້ວຍແນວຄິດທີ່ມີຍຸດທະສາດສາມາດສົ່ງເສີມສາຍພົວພັນທີ່ຍືນຍົງ ແລະ ບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບທີ່ທຸກຄົນໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດ.

ຄົ້ນຫາວິທີແກ້ໄຂທີ່ໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທັງສອງຝ່າຍ.

ການເຈລະຈາຄວນສຸມໃສ່ການສ້າງວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນປະໂຫຍດຮ່ວມກັນ. ຜູ້ຊື້ສາມາດຄົ້ນຫາທາງເລືອກຕ່າງໆເຊັ່ນ: ໂອກາດການຮ່ວມມືໃນການສ້າງຍີ່ຫໍ້, ຄວາມພະຍາຍາມດ້ານການຕະຫຼາດຮ່ວມກັນ, ຫຼື ການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຮ່ວມກັນ. ການລິເລີ່ມເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງການຮ່ວມມືເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເພີ່ມມູນຄ່າໃຫ້ກັບທັງສອງຝ່າຍ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ສະໜອງອາດຈະຕົກລົງທີ່ຈະຫຼຸດລາຄາເພື່ອແລກປ່ຽນກັບການສະໜັບສະໜູນດ້ານການສົ່ງເສີມການຂາຍ ຫຼື ການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດໃໝ່.

ການກະກຽມ ແລະ ການປັບຕົວແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍຕໍ່ການກຳນົດໂອກາດເຫຼົ່ານີ້. ຜູ້ຊື້ຄວນຄົ້ນຄວ້າຮູບແບບທຸລະກິດ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍຂອງຜູ້ສະໜອງເພື່ອສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ວິທີການນີ້ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມື ແລະ ຮັບປະກັນວ່າທັງສອງຝ່າຍໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈາກການຮ່ວມມືດັ່ງກ່າວ.

ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນຜົນປະໂຫຍດຮ່ວມກັນ

ເນັ້ນໜັກວ່າການຮ່ວມມືດັ່ງກ່າວໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດແກ່ຜູ້ສະໜອງແນວໃດ.

ການເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງຜົນປະໂຫຍດຂອງການຮ່ວມມືສາມາດເສີມສ້າງຖານະຂອງຜູ້ຊື້ໃນລະຫວ່າງການເຈລະຈາ. ຜູ້ຊື້ຄວນເນັ້ນໜັກວ່າທຸລະກິດຂອງເຂົາເຈົ້າປະກອບສ່ວນແນວໃດຕໍ່ການເຕີບໂຕຂອງຜູ້ສະໜອງ, ເຊັ່ນ: ການສະໜອງຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ສອດຄ່ອງ, ການຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງຕະຫຼາດ, ຫຼື ການເພີ່ມຊື່ສຽງຂອງຍີ່ຫໍ້. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊື້ທີ່ຊອກຫາຜ້າໄໝສຳລັບປອກໝອນທີ່ຫຼູຫຼາສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜະລິດຕະພັນລະດັບສູງຂອງເຂົາເຈົ້າຍົກລະດັບຊື່ສຽງຂອງຜູ້ສະໜອງໃນຕະຫຼາດພຣີມຽມໄດ້ແນວໃດ.

ຍຸດທະສາດນີ້ສອດຄ່ອງກັບຕົວຢ່າງທາງປະຫວັດສາດ, ບ່ອນທີ່ການເຈລະຈາຜູ້ຂາຍທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດໄດ້ນຳໄປສູ່ລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນ ແລະ ລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື. ໂດຍການສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄຸນຄ່າທີ່ພວກເຂົານຳມາສູ່ໂຕະ, ຜູ້ຊື້ສາມາດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຮັບປະກັນຂໍ້ຕົກລົງທີ່ດີກວ່າ.

ສະເໜີຄຳຊົມເຊີຍ ຫຼື ການແນະນຳເພື່ອແລກປ່ຽນກັບຂໍ້ສະເໜີທີ່ດີກວ່າ.

ຄຳຊົມເຊີຍ ແລະ ການແນະນຳສາມາດເປັນເຄື່ອງມືການເຈລະຈາທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຜູ້ຊື້ທີ່ໃຫ້ຄໍາຕິຊົມໃນທາງບວກ ຫຼື ແນະນໍາຜູ້ສະໜອງໃຫ້ກັບທຸລະກິດອື່ນໆ ມັກຈະສາມາດເຈລະຈາສ່ວນຫຼຸດ ຫຼື ສິດທິພິເສດເພີ່ມເຕີມໄດ້. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຊື້ອາດຈະຕົກລົງທີ່ຈະຂຽນບົດວິຈານທີ່ດີ ຫຼື ນໍາສະເຫນີຜູ້ສະໜອງໃນເອກະສານການຕະຫຼາດເພື່ອແລກປ່ຽນກັບລາຄາທີ່ຫຼຸດລົງສໍາລັບການສັ່ງຊື້ປອກໝອນຜ້າໄໝເປັນຈໍານວນຫຼາຍ.

ວິທີການນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ຜູ້ສະໜອງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເສີມສ້າງການຮ່ວມມືອີກດ້ວຍ. ໂດຍການສະແດງຄວາມຊ່ຽວຊານ ແລະ ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງຜູ້ສະໜອງ, ຜູ້ຊື້ສາມາດສົ່ງເສີມຄວາມນິຍົມ ແລະ ຊຸກຍູ້ການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດ.

ການປັບແຕ່ງສ່ວນຕົວ ແລະ ທັດສະນະຄະຕິໃນແງ່ບວກ

ສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນຕົວ

ຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບພື້ນຖານ ແລະ ວັດທະນະທໍາຂອງຜູ້ສະໜອງ.

ການເຂົ້າໃຈພື້ນຖານ ແລະ ວັດທະນະທໍາຂອງຜູ້ສະໜອງຊ່ວຍສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເລິກເຊິ່ງກວ່າ. ຜູ້ຊື້ຄວນຄົ້ນຄວ້າປະຫວັດ, ຄຸນຄ່າ ແລະ ການປະຕິບັດທຸລະກິດຂອງຜູ້ສະໜອງ. ຕົວຢ່າງ, ການຮຽນຮູ້ກ່ຽວກັບຕົ້ນກຳເນີດຂອງຜູ້ສະໜອງ ຫຼື ວິທີການຜະລິດຜ້າໄໝຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດໃຫ້ຄວາມເຂົ້າໃຈທີ່ມີຄຸນຄ່າ. ຄວາມຮູ້ນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ສາມາດປັບແຕ່ງການສື່ສານຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ໃກ້ຊິດກັນໄດ້.

ຄຳແນະນຳ:ຖາມຄຳຖາມທີ່ເປີດເຜີຍກ່ຽວກັບການເດີນທາງ ຫຼື ສິ່ງທ້າທາຍຂອງຜູ້ສະໜອງໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ. ສິ່ງນີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມສົນໃຈຢ່າງແທ້ຈິງ ແລະ ສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.

ການຮັບຮູ້ດ້ານວັດທະນະທໍາຍັງມີບົດບາດສໍາຄັນ. ຜູ້ຊື້ທີ່ເຮັດວຽກກັບຜູ້ສະໜອງສາກົນຄວນຄຸ້ນເຄີຍກັບມາດຕະຖານແລະມາລະຍາດທາງວັດທະນະທໍາ. ຕົວຢ່າງ, ໃນບາງວັດທະນະທໍາ, ການທັກທາຍຢ່າງເປັນທາງການຫຼືການແລກປ່ຽນຂອງຂວັນອາດເປັນປະເພນີ. ການເຄົາລົບປະເພນີເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນມືອາຊີບແລະເສີມສ້າງສາຍພົວພັນ.

ເຂົ້າຮ່ວມການປະຊຸມແບບເຫັນໜ້າກັນ ຫຼື ການໂທວິດີໂອ.

ການພົບປະແບບເຫັນໜ້າກັນ ຫຼື ການໂທວິດີໂອສ້າງໂອກາດໃຫ້ແກ່ການພົວພັນທີ່ມີຄວາມໝາຍ. ຜູ້ຊື້ຄວນໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບວິທີການເຫຼົ່ານີ້ຫຼາຍກວ່າອີເມວ ຫຼື ການສື່ສານທາງຂໍ້ຄວາມເມື່ອສົນທະນາກ່ຽວກັບເລື່ອງສຳຄັນ. ການສື່ສານທາງສາຍຕາຊ່ວຍໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍສາມາດອ່ານຕົວຊີ້ບອກທີ່ບໍ່ແມ່ນທາງວາຈາ, ເຊິ່ງສາມາດປັບປຸງຄວາມເຂົ້າໃຈ ແລະ ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໄດ້.

ການນັດໝາຍການໂທວິດີໂອເປັນປະຈຳເພື່ອທົບທວນຄວາມຄືບໜ້າ ຫຼື ແກ້ໄຂຂໍ້ກັງວົນຮັບປະກັນຄວາມໂປ່ງໃສ. ຜູ້ຊື້ຍັງສາມາດໃຊ້ການປະຊຸມເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອສະແດງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງເຂົາເຈົ້າຕໍ່ການຮ່ວມມື. ຕົວຢ່າງ, ການນຳສະເໜີແນວຄວາມຄິດສຳລັບການຮ່ວມມື ຫຼື ການແບ່ງປັນຄຳຕິຊົມໃນລະຫວ່າງການໂທສາມາດເສີມຂະຫຍາຍຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນ.

ສະແດງຄວາມຂອບໃຈ

ຍ້ອງຍໍຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການຂອງຜູ້ສະໜອງ.

ການຮັບຮູ້ຄວາມຊ່ຽວຊານ ແລະ ຄຸນນະພາບວຽກງານຂອງຜູ້ສະໜອງສົ່ງເສີມຄວາມນິຍົມຊົມຊອບ. ຜູ້ຊື້ຄວນເນັ້ນໃຫ້ເຫັນລັກສະນະສະເພາະຂອງຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ການບໍລິການຂອງຜູ້ສະໜອງທີ່ໂດດເດັ່ນ. ຕົວຢ່າງ, ການຍ້ອງຍໍຝີມືຂອງປອກໝອນຜ້າໄໝ ຫຼື ຄວາມເອົາໃຈໃສ່ໃນລາຍລະອຽດຂອງຜູ້ສະໜອງສາມາດເພີ່ມຂວັນກຳລັງໃຈໄດ້.

ໝາຍເຫດ:ຄຳຍ້ອງຍໍທີ່ແທ້ຈິງມີຜົນກະທົບຫຼາຍກວ່າຄຳຍ້ອງຍໍທົ່ວໄປ. ສຸມໃສ່ຄຸນລັກສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກທີ່ເຮັດໃຫ້ຜູ້ສະໜອງແຕກຕ່າງຈາກຄູ່ແຂ່ງ.

ການຮັບຮູ້ຈາກສາທາລະນະຊົນຍັງເພີ່ມມູນຄ່າ. ຜູ້ຊື້ສາມາດນຳສະເໜີຜະລິດຕະພັນຂອງຜູ້ສະໜອງໃນແຄມເປນການຕະຫຼາດ ຫຼື ໂພສສື່ສັງຄົມອອນລາຍ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງສາຍພົວພັນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຊ່ວຍເສີມສ້າງຊື່ສຽງຂອງຜູ້ສະໜອງອີກດ້ວຍ.

ສົ່ງຈົດໝາຍຂອບໃຈ ຫຼື ຂໍ້ຄວາມຂອບໃຈນ້ອຍໆ.

ການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູຜ່ານຈົດໝາຍຂອບໃຈ ຫຼື ຂອງຂວັນນ້ອຍໆຊ່ວຍເສີມສ້າງສາຍພົວພັນໃນທາງບວກ. ຜູ້ຊື້ສາມາດສົ່ງຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວຫຼັງຈາກການເຈລະຈາທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ ຫຼື ການຈັດສົ່ງທີ່ທັນເວລາ. ບັນທຶກທີ່ຂຽນດ້ວຍມື ຫຼື ອີເມວທີ່ມີຄວາມຄິດສາມາດສ້າງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຍືນຍົງໄດ້.

ສັນຍາລັກນ້ອຍໆເພື່ອສະແດງຄວາມຂອບໃຈ ເຊັ່ນ: ສິນຄ້າຍີ່ຫໍ້ ຫຼື ຂອງທີ່ລະນຶກທ້ອງຖິ່ນ ສາມາດສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມປາດຖະໜາດີໄດ້ຕື່ມອີກ. ການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຜູ້ຊື້ເຫັນຄຸນຄ່າການປະກອບສ່ວນຂອງຜູ້ສະໜອງ ແລະ ໄດ້ລົງທຶນໃນການຮ່ວມມືດັ່ງກ່າວ.

ຮັກສາທັດສະນະຄະຕິໃນແງ່ບວກ

ເຂົ້າຫາການເຈລະຈາດ້ວຍຄວາມຄິດໃນແງ່ດີ ແລະ ຄວາມອົດທົນ.

ທັດສະນະຄະຕິໃນທາງບວກໃນລະຫວ່າງການເຈລະຈາຈະກຳນົດບັນຍາກາດສຳລັບການສົນທະນາທີ່ມີປະສິດທິພາບ. ຜູ້ຊື້ຄວນເຂົ້າຫາການສົນທະນາດ້ວຍຄວາມຄິດໃນແງ່ດີ, ໂດຍສຸມໃສ່ວິທີແກ້ໄຂແທນທີ່ຈະເປັນອຸປະສັກ. ຄວາມອົດທົນກໍ່ມີຄວາມສຳຄັນເທົ່າທຽມກັນ, ໂດຍສະເພາະເມື່ອຕ້ອງຈັດການກັບບັນຫາທີ່ສັບສົນ ຫຼື ຄວາມແຕກຕ່າງທາງດ້ານວັດທະນະທຳ.

ຄຳແນະນຳ:ກຳນົດສິ່ງທ້າທາຍຕ່າງໆໃຫ້ເປັນໂອກາດສຳລັບການຮ່ວມມື. ຕົວຢ່າງ, ແທນທີ່ຈະເນັ້ນໃສ່ຄວາມລ່າຊ້າ, ໃຫ້ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບວິທີການປັບປຸງຂະບວນການຈັດສົ່ງຮ່ວມກັນ.

ຜູ້ຊື້ທີ່ຮັກສາຄວາມສະຫງົບ ແລະ ມີຄວາມສະຫງົບໃນລະຫວ່າງການເຈລະຈາຈະສ້າງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື. ຜູ້ສະໜອງມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະຕອບສະໜອງໃນທາງບວກຕໍ່ການສົນທະນາທີ່ສ້າງສັນຫຼາຍກວ່າພຶດຕິກຳການປະເຊີນໜ້າ.

ຫຼີກລ່ຽງພາສາທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການປະເຊີນໜ້າ ຫຼື ພາສາໃນທາງລົບ.

ພາສາສ້າງຮູບແບບການຮັບຮູ້ ແລະ ມີອິດທິພົນຕໍ່ຜົນໄດ້ຮັບ. ຜູ້ຊື້ຄວນຫຼີກລ່ຽງການໃຊ້ຄຳເວົ້າທີ່ຮຸນແຮງ ຫຼື ໃນທາງລົບໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາ. ແທນທີ່ຈະ, ພວກເຂົາຄວນສຸມໃສ່ການສື່ສານທີ່ມີຄວາມເຄົາລົບ ແລະ ຮ່ວມມືກັນ.

ຕົວຢ່າງ, ການປ່ຽນປະໂຫຍກເຊັ່ນ “ເຈົ້າຕ້ອງຫຼຸດລາຄາຂອງເຈົ້າ” ດ້ວຍ “ພວກເຮົາຈະເຮັດວຽກຮ່ວມກັນໄດ້ແນວໃດເພື່ອໃຫ້ໄດ້ລາຄາທີ່ດີກວ່າ?” ສ້າງບັນຍາກາດການຮ່ວມມື. ວິທີການນີ້ຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ສະໜອງເບິ່ງຜູ້ຊື້ເປັນຄູ່ຮ່ວມງານແທນທີ່ຈະເປັນສັດຕູ.

ເຕືອນ:ພາສາໃນແງ່ບວກສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ເນື້ອເຊື່ອໃຈ ແລະ ເສີມສ້າງສາຍພົວພັນ, ປູທາງສູ່ຄວາມສຳເລັດໃນໄລຍະຍາວ.

ການປິດຂໍ້ຕົກລົງ

ສະຫຼຸບຂໍ້ຕົກລົງ

ສະຫຼຸບເງື່ອນໄຂ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ.

ການສະຫຼຸບເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນຮັບປະກັນຄວາມຊັດເຈນ ແລະ ປ້ອງກັນຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ຜູ້ຊື້ຄວນທົບທວນຈຸດສຳຄັນເຊັ່ນ: ລາຄາ, ຕາຕະລາງການຈັດສົ່ງ, ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນ ແລະ ມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ. ຂັ້ນຕອນນີ້ຢືນຢັນວ່າທັງສອງຝ່າຍມີຄວາມເຂົ້າໃຈຄືກັນກ່ຽວກັບຂໍ້ຕົກລົງ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜູ້ສະໜອງໄດ້ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ຈະຈັດສົ່ງປອກໝອນໄໝ 500 ອັນຕໍ່ເດືອນໃນລາຄາຜ່ອນຜັນ, ສິ່ງນີ້ຄວນຈະຖືກລະບຸໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນໃນລະຫວ່າງການສະຫຼຸບ.

ບົດສະຫຼຸບທີ່ຂຽນໄວ້ສາມາດເປັນເອກະສານອ້າງອີງສຳລັບການພົວພັນໃນອະນາຄົດ. ຜູ້ຊື້ສາມາດຮ່າງເອກະສານສັ້ນໆທີ່ລະບຸເງື່ອນໄຂ ແລະ ແບ່ງປັນມັນກັບຜູ້ສະໜອງເພື່ອການຢືນຢັນ. ການປະຕິບັດນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງຄວາມໂປ່ງໃສເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງຂອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງອີກດ້ວຍ.

ຄຳແນະນຳ:ໃຊ້ຈຸດໝາຍ ຫຼື ຕາຕະລາງເພື່ອຈັດລຽງຄຳສັບຕ່າງໆໃຫ້ຊັດເຈນ. ຮູບແບບນີ້ເຮັດໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍສາມາດກວດສອບ ແລະ ຢືນຢັນລາຍລະອຽດໄດ້ງ່າຍຂຶ້ນ.

ຮັບປະກັນຄວາມສອດຄ່ອງກັບຄວາມຄາດຫວັງ.

ການສອດຄ່ອງກັບຄວາມຄາດຫວັງແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍສຳລັບການຮ່ວມມືທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ. ຜູ້ຊື້ຄວນຢືນຢັນວ່າຜູ້ສະໜອງເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການສະເພາະຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຊັ່ນ: ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ, ມາດຕະຖານການຫຸ້ມຫໍ່, ຫຼື ໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງ. ຕົວຢ່າງ, ຖ້າຜ້າໄໝຕ້ອງຕອບສະໜອງການຮັບຮອງທີ່ເປັນມິດກັບສິ່ງແວດລ້ອມ, ສິ່ງນີ້ຄວນໄດ້ຮັບການຢໍ້າຄືນໃນລະຫວ່າງການສົນທະນາສຸດທ້າຍ.

ການສື່ສານເປັນປະຈຳສາມາດຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງໄດ້. ການກໍານົດເວລາກວດສອບເປັນໄລຍະຊ່ວຍໃຫ້ທັງສອງຝ່າຍສາມາດແກ້ໄຂຄວາມແຕກຕ່າງໃດໆຈາກເງື່ອນໄຂທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນ. ວິທີການທີ່ມີປະສິດທິພາບນີ້ສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າການຮ່ວມມືຍັງຄົງຢູ່ໃນເສັ້ນທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.

ຈົບລົງດ້ວຍບັນທຶກໃນທາງບວກ

ສະແດງຄວາມຂອບໃຈຕໍ່ເວລາ ແລະ ຄວາມພະຍາຍາມຂອງຜູ້ສະໜອງ.

ການຮັບຮູ້ການປະກອບສ່ວນຂອງຜູ້ສະໜອງເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມປະທັບໃຈທີ່ຍືນຍົງ. ຜູ້ຊື້ຄວນຂອບໃຈຜູ້ສະໜອງສຳລັບເວລາ, ຄວາມພະຍາຍາມ ແລະ ຄວາມເຕັມໃຈທີ່ຈະຮ່ວມມືກັນ. ການສະແດງຄວາມກະຕັນຍູທີ່ງ່າຍດາຍແຕ່ຈິງໃຈສາມາດເສີມສ້າງສາຍພົວພັນ ແລະ ວາງພື້ນຖານສຳລັບການພົວພັນໃນອະນາຄົດ.

ຕົວຢ່າງ:“ພວກເຮົາຂໍຂອບໃຈຢ່າງຈິງໃຈຕໍ່ຄວາມອຸທິດຕົນຂອງທ່ານໃນການສະໜອງຜະລິດຕະພັນຜ້າໄໝທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງ. ຄວາມຊ່ຽວຊານ ແລະ ຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງທ່ານມີຄຸນຄ່າຫຼາຍຕໍ່ທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ.”

ການຮັບຮູ້ຈາກສາທາລະນະສາມາດເສີມຂະຫຍາຍຄວາມນິຍົມຊົມຊອບໄດ້ຕື່ມອີກ. ຜູ້ຊື້ອາດຈະພິຈາລະນານຳສະເໜີຜູ້ສະໜອງໃນຈົດໝາຍຂ່າວ ຫຼື ໂພສໃນສື່ສັງຄົມອອນລາຍ, ເພື່ອສະແດງບົດບາດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນການຮ່ວມມື. ການກະທຳນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຊ່ວຍເພີ່ມຊື່ສຽງຂອງຜູ້ສະໜອງເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງເສີມສ້າງຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຂອງຜູ້ຊື້ຕໍ່ສາຍພົວພັນດັ່ງກ່າວອີກດ້ວຍ.

ຢືນຢັນຄືນຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງທ່ານຕໍ່ການຮ່ວມມືທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ.

ການສິ້ນສຸດການເຈລະຈາດ້ວຍຄວາມມຸ່ງໝັ້ນຕໍ່ຄວາມສຳເລັດຮ່ວມກັນສົ່ງເສີມການຮ່ວມມືໃນໄລຍະຍາວ. ຜູ້ຊື້ຄວນເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມຕັ້ງໃຈຂອງເຂົາເຈົ້າທີ່ຈະສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ຍືນຍົງ ແລະ ເປັນປະໂຫຍດ. ຕົວຢ່າງ, ເຂົາເຈົ້າສາມາດເນັ້ນໃສ່ແຜນການສຳລັບການສັ່ງຊື້ໃນອະນາຄົດ ຫຼື ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບຂົງເຂດທີ່ມີທ່າແຮງສຳລັບການເຕີບໂຕ.

ການຮ່ວມມືທີ່ເຂັ້ມແຂງມັກຈະເປັນຜົນມາຈາກຜົນໄດ້ຮັບການເຈລະຈາໃນທາງບວກ. ຍຸດທະສາດທີ່ມີປະສິດທິພາບສາມາດຮັບປະກັນເງື່ອນໄຂທີ່ເອື້ອອຳນວຍ, ເຊັ່ນ: ຕາຕະລາງການຈ່າຍເງິນທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ ຫຼື ວັນທີສົ່ງສິນຄ້າທີ່ດີທີ່ສຸດ. ສາຍພົວພັນການຮ່ວມມືຍັງຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສ່ຽງ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຮັບປະກັນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ໝັ້ນຄົງ.

• ການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ສະໜອງໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ຊື້.
• ການຮ່ວມມືໄລຍະຍາວສ້າງໂອກາດໃຫ້ແກ່ຄວາມສຳເລັດຮ່ວມກັນ ແລະ ນະວັດຕະກຳ.
• ການເຈລະຈາໃນທາງບວກວາງພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ສາຍພົວພັນກັບຜູ້ສະໜອງທີ່ຍືນຍົງ.

ໂດຍການປິດການຂາຍດ້ວຍຈຸດດີ, ຜູ້ຊື້ສາມາດກະຕຸ້ນຄວາມໝັ້ນໃຈ ແລະ ຄວາມກະຕືລືລົ້ນໃນຜູ້ສະໜອງຂອງເຂົາເຈົ້າ. ວິທີການນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເສີມສ້າງຂໍ້ຕົກລົງໃນປະຈຸບັນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງປູທາງໃຫ້ແກ່ການຮ່ວມມືໃນອະນາຄົດອີກດ້ວຍ.

ການສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ເຂັ້ມແຂງກັບຜູ້ສະໜອງຜ້າໄໝຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີວິທີການທີ່ມີຍຸດທະສາດ. ຜູ້ຊື້ຄວນສຸມໃສ່ການປະຕິບັດທີ່ສຳຄັນເຊັ່ນ: ການສື່ສານທີ່ມີປະສິດທິພາບ, ການໃຫ້ກຽດແກ່ຄຳໝັ້ນສັນຍາ, ແລະ ການສະແດງຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນ. ການກະທຳເຫຼົ່ານີ້ສົ່ງເສີມຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ສ້າງພື້ນຖານໃຫ້ແກ່ການຮ່ວມມືທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ.

ຄຳແນະນຳ:ຄວາມພະຍາຍາມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງເພື່ອເຂົ້າໃຈບູລິມະສິດ ແລະ ສິ່ງທ້າທາຍຂອງຜູ້ສະໜອງສາມາດນໍາໄປສູ່ການກຳນົດລາຄາທີ່ດີຂຶ້ນ ແລະ ການຮ່ວມມືໄລຍະຍາວ.

ການນຳໃຊ້ຍຸດທະສາດເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ຮັບປະກັນຂໍ້ຕົກລົງທີ່ແຂ່ງຂັນເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຮັບປະກັນລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືອີກດ້ວຍ. ຜູ້ຊື້ທີ່ໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈ ແລະ ຄວາມເປັນມືອາຊີບຈະພົບວ່າຕົນເອງຢູ່ໃນທ່າທີ່ດີສຳລັບການເຕີບໂຕທີ່ຍືນຍົງ ແລະ ຄວາມສຳເລັດຮ່ວມກັນກັບຜູ້ສະໜອງຂອງເຂົາເຈົ້າ.

ຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ

ປັດໄຈຫຼັກທີ່ຄວນພິຈາລະນາເມື່ອເລືອກຜູ້ສະໜອງຜ້າໄໝແມ່ນຫຍັງ?

ຜູ້ຊື້ຄວນປະເມີນຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ, ລາຄາ, ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືໃນການຈັດສົ່ງ, ແລະ ຊື່ສຽງຂອງຜູ້ສະໜອງ. ການທົບທວນໃບຢັ້ງຢືນ ແລະ ຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນເຊີງເລິກເພີ່ມເຕີມ. ການໃຫ້ຄວາມສຳຄັນກັບຜູ້ສະໜອງທີ່ສອດຄ່ອງກັບຄວາມຕ້ອງການທາງທຸລະກິດສະເພາະຮັບປະກັນການຮ່ວມມືທີ່ປະສົບຜົນສຳເລັດ.

ຜູ້ຊື້ຈະຮັບປະກັນໄດ້ແນວໃດວ່າເຂົາເຈົ້າຈະໄດ້ຮັບລາຄາທີ່ແຂ່ງຂັນໄດ້ສຳລັບຜ້າໄໝ?

ຜູ້ຊື້ຄວນຄົ້ນຄວ້າແນວໂນ້ມຂອງຕະຫຼາດ, ປຽບທຽບຜູ້ສະໜອງຫຼາຍລາຍ, ແລະ ນຳໃຊ້ການສັ່ງຊື້ຈຳນວນຫຼາຍ. ການເນັ້ນໃຫ້ເຫັນເຖິງທ່າແຮງການຮ່ວມມືໄລຍະຍາວ ຫຼື ການສະເໜີຄຳຊົມເຊີຍຍັງສາມາດຊຸກຍູ້ໃຫ້ຜູ້ສະໜອງສະເໜີຂໍ້ສະເໜີທີ່ດີກວ່າ.

ເປັນຫຍັງການເຂົ້າໃຈຮູບແບບທຸລະກິດຂອງຜູ້ສະໜອງຈຶ່ງມີຄວາມສຳຄັນ?

ການເຂົ້າໃຈຮູບແບບທຸລະກິດຂອງຜູ້ສະໜອງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ມີຄວາມຄາດຫວັງທີ່ສອດຄ່ອງ ແລະ ກຳນົດຜົນປະໂຫຍດຮ່ວມກັນ. ມັນຍັງເປີດເຜີຍບຸລິມະສິດຂອງຜູ້ສະໜອງ, ເຊິ່ງຊ່ວຍໃຫ້ຜູ້ຊື້ສາມາດສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາທ້າທາຍ ແລະ ສົ່ງເສີມການຮ່ວມມື.

ວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດໃນການສື່ສານກັບຜູ້ສະໜອງຜ້າໄໝສາກົນແມ່ນຫຍັງ?

ຊ່ອງທາງການສື່ສານແບບມືອາຊີບເຊັ່ນ: ອີເມວ ຫຼື ການໂທວິດີໂອຈະເຮັດວຽກໄດ້ດີທີ່ສຸດ. ຜູ້ຊື້ຄວນເຄົາລົບມາດຕະຖານທາງວັດທະນະທຳ ແລະ ໃຊ້ພາສາທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ກະທັດຮັດເພື່ອຫຼີກລ່ຽງຄວາມເຂົ້າໃຈຜິດ. ການຕິດຕາມເປັນປະຈຳຈະຊ່ວຍຮັກສາຄວາມສອດຄ່ອງ ແລະ ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈ.

ຜູ້ຊື້ສາມາດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈກັບຜູ້ສະໜອງຜ້າໄໝໄດ້ແນວໃດ?

ຜູ້ຊື້ສາມາດສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈໄດ້ໂດຍການໃຫ້ກຽດແກ່ຄຳໝັ້ນສັນຍາ, ຮັກສາການສື່ສານທີ່ສອດຄ່ອງ, ແລະ ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມໜ້າເຊື່ອຖື. ການຮັບຮູ້ຄວາມຊ່ຽວຊານຂອງຜູ້ສະໜອງ ແລະ ການສະແດງຄວາມເຄົາລົບເຊິ່ງກັນແລະກັນຈະເຮັດໃຫ້ສາຍພົວພັນມີຄວາມແໜ້ນແຟ້ນຍິ່ງຂຶ້ນ.

ມີຜົນປະໂຫຍດຫຍັງແດ່ໃນການໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ຈະຮ່ວມມືໄລຍະຍາວກັບຜູ້ສະໜອງ?

ການຮ່ວມມືໄລຍະຍາວມັກຈະນໍາໄປສູ່ສ່ວນຫຼຸດຄວາມພັກດີ, ການບໍລິການທີ່ມີບູລິມະສິດ, ແລະ ການຮ່ວມມືທີ່ເຂັ້ມແຂງກວ່າເກົ່າ. ຜູ້ສະໜອງໃຫ້ຄຸນຄ່າກັບສາຍພົວພັນທີ່ຄາດເດົາໄດ້, ເຊິ່ງສາມາດສົ່ງຜົນໃຫ້ລາຄາທີ່ດີຂຶ້ນ ແລະ ຄວາມໜ້າເຊື່ອຖືຂອງລະບົບຕ່ອງໂສ້ການສະໜອງທີ່ດີຂຶ້ນ.

ຜູ້ຊື້ສາມາດຈັດການກັບຄວາມບໍ່ເຫັນດີໃນລະຫວ່າງການເຈລະຈາໄດ້ແນວໃດ?

ຜູ້ຊື້ຄວນເຂົ້າຫາຄວາມບໍ່ເຫັນດີດ້ວຍແນວຄິດທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາ. ການໃຊ້ພາສາທີ່ເຄົາລົບນັບຖື ແລະ ສຸມໃສ່ວິທີແກ້ໄຂທີ່ທຸກຄົນໄດ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດຈະສົ່ງເສີມການຮ່ວມມື. ການສະເໜີການປະນີປະນອມ ເຊັ່ນ: ເງື່ອນໄຂການຈ່າຍເງິນທີ່ມີຄວາມຍືດຫຍຸ່ນ ສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ.

ຄວາມຮັບຮູ້ດ້ານວັດທະນະທໍາມີບົດບາດແນວໃດໃນການພົວພັນກັບຜູ້ສະໜອງ?

ການຮັບຮູ້ດ້ານວັດທະນະທໍາຊ່ວຍເສີມຂະຫຍາຍການສື່ສານ ແລະ ສ້າງສາຍສໍາພັນ. ຜູ້ຊື້ທີ່ເຮັດວຽກກັບຜູ້ສະໜອງສາກົນຄວນເຄົາລົບປະເພນີ, ເຊັ່ນ: ການທັກທາຍຢ່າງເປັນທາງການ ຫຼື ການແລກປ່ຽນຂອງຂວັນ, ເພື່ອສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມເປັນມືອາຊີບ ແລະ ເສີມສ້າງການຮ່ວມມື.